নাগরিক (Citizens) :শব্দগত অর্থে নগরের অধিবাসীকে নাগরিক বলা হয়, যেমন− ঢাকার নাগরিক, লন্ডনের নাগরিক ইত্যাদি।
সমাজকর্ম (Social Work) :সমাজকর্ম বলতে এমন একটি প্রাতিষ্ঠানিক ও পেশাদার সমাজসেবামূলক কর্মতৎপরতাকে বুঝায়, যা ব্যক্তি,
দুটি বচনের একই উদ্দেশ্য ও একই বিধেয় থাকা সত্ত্বেও যদি তাদের মধ্যে গুণ বা পরিমাণ